Este luxuoso resort all inclusive está localizado de frente para uma linda praia de mais de dois quilômetros de areia fina e branca, com águas transparentes e com acesso para um lindo recife de coral. Um dos lugares mais bonitos das Caraíbas Mexicanas.
Está instalado num complexo com outros quatro hotéis da rede, que podem ser acessados pelos hóspedes do Barceló Maya Palace através do programa Barceló Tudo Incluído.
Os hóspedes contam com seis restaurantes, todos eles com uma linda vista para o mar. Entre os restaurantes internacionais há os de culinária mexicana, brasileira, francesa, caribenha e um restaurante de praia. Estão à disposição também quatro bares, que estão espalhados pelo hotel, oferecendo aperitivos e bebidas tropicais 24 horas por dia.
Entre as instalações disponíveis estão três piscinas, um parque aquático para crianças e uma piscina exclusiva para os adultos, academia, spa para adultos e para crianças, campo de minigolfe e quadras de esportes. O hotel conta também com um teatro, onde são realizados shows ao vivo, e uma discoteca. Os mais de 700 quartos do Barceló Maya Palace estão decorados em estilo colonial, cada um com personalidade exclusiva, e estão equipados com minibar, máquina de café, cofre, TV LCD, ventilador de teto, despertador, secador de cabelo, ferro e tábua de passar.
Os hóspedes podem usufruir dos equipamentos dos outros quatro hotéis e das instalações do complexo, como os parques aquáticos ‘Barcy Water Park’, onde a criançada poderá se divertir nas cascatas dentro das piscinas, nos escorregadores e nos castelos aquáticos, e o Parque Aquático Pirates Island, com vários escorregadores e atrações para toda a família. No complexo também está a divertida Piscina Surf Ride, que simula ondas perfeitas, e o espetacular Maya Mall, um enorme espaço comercial onde você pode encontrar lojas, artesanato, restaurantes, etc.
Entre os serviços disponibilizados pelo hotel estão recepção 24 horas, estacionamento, acesso à internet, transfer ao aeroporto, lojas de artesanato, salão de beleza, lavanderia, aluguel de carro, táxi, agência de viagens e babá. O hotel está localizado a sete quilômetros de Kantenah Bay, 25 quilômetros da Playa del Carmen e a 45 quilômetros do sítio arqueológico de Tulum. O Aeroporto Internacional de Cancún está a 80 quilômetros de distância.
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