O Riu Playacar, reformado recentemente, está instalado no complexo hoteleiro em Playacar, junto com outros quatro hotéis da rede. está localizado de frente para a praia de areias finas e brancas, com um espetacular mar de águas cristalinas de cor azul-turquesa e cercado por um jardim tropical de 21 mil m². O centro de Playa del Carmen está a três quilômetros de distância e o centro comercial de Playacar está a poucos passos do hotel.
Os hóspedes podem desfrutar, além das belezas naturais desse hotel all inclusive, de excelentes instalações como três piscinas para adultos, uma piscina infantil com escorregador, spa e academia. Todos os 396 quartos são confortáveis e estão equipados com ar-condicionado, ventilador de teto, minibar, TV via satélite, telefone, secador de cabelo, cofre, ferro e tábua de passar.
O Riu Playacar possui quatro restaurantes que oferecem o melhor da gastronomia mexicana e internacional, como as culinárias italiana e asiática. Os hóspedes contam também com quatro bares espalhados pela propriedade, sendo um deles ao lado da piscina, que oferecem deliciosas bebidas tropicais. Entre os serviços disponibilizados pelo hotel estão estacionamento, wi-fi, recepção 24 horas, lavanderia, caixa eletrônico, butique e serviço de babá. Está localizado a 55 quilômetros do Aeroporto Internacional de Cancún.
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